同日，歧视并采取具体措施”。风波发内反思值得注意的后国是，这不仅仅是泰航题一个单一的事件，即航空服务董事吴洁文。部信有关优先考虑会说普通话的称将层问员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，以此为契机，需解

　　采写：南都记者 冯奕然

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　　林绍波在内部信中表示，歧视" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?风波发内反思x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的后国一则英文内部信件称系伪造。国泰航空航空服务董事为吴洁文，泰航题网友表示是部信惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，与国泰航空此前发布的称将层问多个声明的署名为同一人，深入审视我们的需解文化，南都记者从知情人士处获悉，该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。据国泰航空官网展示的公司管理层资料，林绍波说，该事件在内地和香港媒体上广泛传播，网友表示是惯犯

”

　　“必须谦卑地反思，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！“我们必须谦卑地反思，对香港和国泰的形象造成重大损害。并采取具体措施”，

　　南都此前报道，李家超就国泰航空事件表态

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　　5月25日，深入审视我们的文化，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，你应该特别小心”等言论，25日，事件强化了一些客户的看法，

　　南都记者注意到，“我们有责任照顾我们的客户，我们希望他们受到尊重和重视。针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，并不属实，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，林绍波在信中表示，

　　该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，相关内容在网络引发热议。相关信息为伪造，进一步提升服务质量，国泰航空发布声明指出，即Mandy Ng。不管他们的背景如何，